‘De gebruiker zijn ervaringen, wensen en verlangens centraal stellen!’ Dat is de grondhouding (het uitgangspunt) van zowel een UX designer als een growth hacker / growth marketeer. UX bepaalt in grote mate waarom iets wel of niet converteert. Omdat dit zo’n belangrijk onderdeel van ons werk is, hebben we uitgepakt met een serie van 4 blogartikelen. In dit tweede deel gaan we dieper in op het belang van een goede landingspagina.

We zoomen in op 7 soorten landingspagina’s. Wanneer kies je voor welk type? Wat zijn de voor- en nadelen? We laten praktische voorbeelden zien. En tot slot, reiken we je een handige tool aan. So fasten your seatbelts, and have a safe flight ;p.

Thierry de Vries

Auteur | Co-founder

  1. We gaan in op de basisprincipes van UX en hoe je dit in de praktijk gebruikt.
    -> Lees hier
  2. We geven praktische tips en best practices voor het bouwen / maken van Landingspagina’s.
  3. We verdiepen ons in de psychologie modellen die invloed hebben op het gedrag van een bezoeker of gebruiker.
    -> Lees hier
  4. En we eindigen met een item over hoe je in 5 stappen tot de perfecte gebruikerservaring komt. Incluis handige (free) online tools.
    -> Lees hier

Hoe bouw je een goede Landingspagina?

UX is dus het zo gebruiksvriendelijk maken van je landingspagina (hierna LP). Hiermee bedien je de bezoeker optimaal, maar heb je ook de hoogste kans dat de bezoeker van je LP de pagina fijn vindt en dus eerder geneigd is om een conversie te doen. Bij het maken van een LP kan je dus het LP canvas meenemen (Download canvas), maar wil je alles uit je LP halen, dan kan je hem inrichten volgens de UX principes. LP en UX zijn dus in meer en mindere maten onlosmakelijk verbonden met elkaar. Je kan de basis goed en fijn zetten, maar je kan je ook helemaal verdiepen en los gaan, zodat je over elk detail, elke flow, elke afbeelding etc hebt nagedacht. Dit om je doel te behalen.

Ik wil nu eerst wat vertellen over landingspaginas. Want zonder LP’s geen UX natuurlijk 😛

We beginnen met de LP. Wat is een LP? Eerst een filmpje om een punt te maken. Dit filmpje laat je zien wat er gebeurt als je UX en UI niet op orde is. Mensen ergeren zich, ze voelen zich niet geholpen en gaan dus ‘ontevreden/boos’ weg.

 

Een landingspagina is een webpagina met vaak maar 1 echt conversie doel.
Definitie Wikipedia:

A landing page is a single web page that appears in response to clicking on a search engine optimized search result or an online advertisement. The landing page will usually display directed sales copy that is a logical extension of the advertisement, search result or link. Landing pages are used for lead generation. The actions that a visitor takes on a landing page is what determines an advertiser's conversion rate."

Soorten Landingspagina’s

Een LP dient dus 1 specifiek doel, maar dit betekent niet dat er maar 1 vorm LP is. Omdat ieder doel anders is, moet iedere LP daarop ingericht worden. We bespreken nu 7 soorten LP’s, dit zijn de meest bekende en meest gebruikelijke LP’s.

1. Click Through Landing Page

Dit is een erg eenvoudige versie van een LP.

>> hoofddoel van dit type LP is verstrekken van informatie/details over een aanbieding.

Deze LP moet alle voordelen etc beschrijven en moet er echt toe bijdragen dat de bezoeker overgaat tot aankoop/conversie. Je kunt op deze LP dus ook enkel doorklikken naar de website van het bedrijf om daar direct de aankoop te doen.

>> Er is vrij weinig zichtbaar op de LP. Maar vooral een button, en dus de actie die gedaan moet worden.

2. Lead Capture Landing page

Het doel van een Lead Capture LP (ook wel squeeze page =  uitpersen, leegtrekken, squeezen van de persoon) is het verzamelen van data en informatie van de bezoeker. De meest gevraagde gegevens zijn e-mail adres en naam. Een Lead Capture LP heeft geen links, navigatie of ‘exits’. Dit zodat de bezoeker enkel de gegevens kan en ‘moet’ achterlaten. Vaak wordt er op dit type LP’s een incentive geboden voor het achterlaten van je persoonlijke info. Een voorbeeld van dit type LP is

http://chasesagum.com/lead-form-landing-page-inspiration-part-i

Voorbeeld van Chasesagum.com

3. Infomercial Landing page

Zoals de naam al weggeeft, dit type LP zijn de infomercials van de online marketingwereld. Het zijn vaak long pages waar de bezoeker meer en meer in het bericht getrokken wordt naarmate ze verder naar beneden scrollen.

De techniek van deze pagina werkt als volgt. Zoals beïnvloeding expert Cialdini beschrijft: “Hoe verder men in een proces meegaat/doorgaat, hoe meer commitment men doet. Mensen willen consistent zijn en daardoor niet zomaar meer uitstappen.” Dit effect heeft dit type LP ook. Men is al zo ver met lezen en naar beneden scrollen dat ze niet meer willen uitstappen/stoppen. Een aankoop is dus sneller een gevolg.

Het is een beetje zoals als je een groot meer overzwemt, als je halverwege bent, dan maak je je tocht af ook ;-).

Zie hier voorbeeld van dit type LP.

4. Viral Landing Page

Een Viral Landing page heeft als hoofddoel brand awareness en likeability creëren. De opzet en inhoud van dit type LP bevat hierdoor ook vaak unieke, grappige en verrassende content. Middels toffe graphics, video’s etc wordt een boodschap verkondigd, en waar het merk/het bedrijf vaak niet al te prominent (maar prominent genoeg) aanwezig is. De reden hiervoor is omdat de LP als doel heeft dat de LP gedeeld wordt (wat dan natuurlijk weer bijdraagt aan het hoofddoel).

Om je Viral LP goed te laten delen zijn 2 elementen key tot succes:

  1. Ontzettend goede content (uniek en leuk genoeg dat men het wil delen)
  2. Makkelijk te delen content (copy paste functie, social media buttons etc. )

Hier een goed voorbeeld van een Viral LP.

Ontdekking: een bezoeker vindt de bestemmingspagina door te zoeken naar de oplossing die deze bevat, doorverwezen te worden door een vriend of ernaar te worden geleid vanuit een advertentie.

Educatie: de bestemmingspagina informeert de bezoeker over een product of oplossing voor de uitdaging die ze hebben.

Conversie / Aanmelden: de bezoeker voltooit de primaire call-to-action op de bestemmingspagina en meldt zich aan … meestal door zijn e-mailadres op te geven. Ze zijn nu een lead geworden.

Incentive delen: de bezoeker krijgt een unieke link naar de landingspagina en wordt door middel van incentive aangemoedigd om zijn vrienden over het product of de oplossing te vertellen.

Delen: de bezoeker vertelt het aan zijn vrienden.

Beloning: de bezoeker wordt beloond voor conversies die zijn gebeurd omdat ze hun unieke link hebben gedeeld. Deze incentive had op dat moment moeten worden beschreven als de incentive via de bestemmingspagina of de bevestigingsmail voor aanmelding die ze na aanmelding hadden ontvangen.

Herhalen: de cyclus herhaalt zich terwijl klanten elkaar blijven aanmelden.

5. Microsite

Een Microsite is een heel complete maar ‘mini’ versie van de originele website van een merk/bedrijf. Dit soort LP’s worden vaak opgezet voor erg grote campagnes. Lokaal zijn dit soort sites niet perse een 1 pagina LP, wordt dit type toch geschaard onder de noemer LP. Dit omdat men ook (enkel) op deze Microsite komt na het zien (en klikken op) van een Ad (tv/offline).

Een goed voorbeeld zijn autofabrikanten, zij maken van microsite voor de promotie van 1 enkele auto. Ook wordt dit type LP vaak gebruikt voor de promotie van een nieuwe film met trailer. Dit type LP kost vaak meer geld omdat er nog meer geïnvesteerd wordt in fotografie en design. Deze LP is echt complimenterend aan de campagne en de bestaande website. Deze site moet dus echt 1 ding promoten, en goed, maar heeft niet alle opties en functies nodig van een volledige website.

Hier zie je een voorbeeld van een Microsite:

6. Product Detail Landingpage

Dit type LP wordt ook wel een productpagina genoemd. Dit is de pagina waar je direct op terecht komt als je op een ad hebt geklikt over een speciaal product of dienst. Bijvoorbeeld; een verzekeraar heeft een inboedelverzekering, een autoverzekering en een fietsverzekering. Dat zijn de losse producten, en ieder product heeft zijn eigen LP waar alle info rondom dit product staan. Als een merk/bedrijf adverteert met 1 specifiek product, worden mensen vaak direct naar de meest relevante pagina gestuurd. De productpagina.

Het voordeel van deze LP gebruiken is dat deze pagina al helemaal staat in de omgeving van je originele website. Je hoeft dus niet speciaal iets nieuws te maken.

Een nadeel van dit type LP (of vooral, het direct doorsturen naar dit type LP) is dat men ook direct toegang heeft tot alle navigatie en het menu. Dit zorgt ervoor dat men sneller afgeleid wordt om het uiteindelijke doel af te ronden. Men wordt eerder afgeleid, dus kans tot conversie is iets lager. (aan de andere kant kan je dit ook bediscussiëren, want hoe meer men leest en je merk leert kennen, door de opties tot navigeren, hoe hoger de kans dan is tot conversie). Verder maakt het wel lastiger om te bepalen wat ervoor heeft gezorgd dat men een conversie deed. Was het de productpagina of was het het feit dat ze ‘het team’ of ‘project’ hebben kunnen lezen? Daarnaast kan men ook vanaf een ‘fietsverzekering ad’ op je fietsverzekering pagina zijn gekomen, maar vervolgens een autoverzekering hebben afgesloten. Dit zou je allemaal goed moeten tracken om succes van je campagne te kunnen bepalen.

7. Homepage als je landingpage

Dit is de ‘luiste’ versie van een LP en deze converteert ook het minst goed. Desondanks wordt dit best vaak ingezet bij campagnes, maar zodra men van een ad met een duidelijke boodschap in een vrij brede en ‘algemene’ omgeving komt (de home, LP) is er te weinig focus en te veel afleiding. Mensen hebben dus minder grote kans om te doen wat jij wil, die conversie maken. Zoals eerder gezegd heeft een LP 1 focus punt, door men door te sturen naar de homepage als LP, is er niet 1 focus en dus minder kans op conversie.

Een LP met 1 focus helpt je goed het traject te tracken, goed inzicht te geven en waar/hoe een conversie gemaakt wordt.

PROTIP = Landingpage canvas

Zoals je hebt gezien heeft een Landingspagina verschillende functies en vormen. Desondanks bestaat er wel een basis die je kunt aanhouden, als je zeker wilt zijn dat jouw LP alle elementen bevat en jou gaat helpen om die conversie te maken. En wat zouden we als zelfrespecterend bureau zijn als we hiervoor niet iets hadden bedacht ;). We hebben het  zogenaamde Landingpage canvas ontwikkeld en werkt als als een handige leidraad.  Het canvas helpt jouw doel behalen en zorgt dat de bezoeker van de LP zo goed mogelijk door de pagina begeleid wordt.

Download het canvas hieronder en succes met bouwen!! 🙂 We zijn benieuwd naar jouw ervaring, dus schroom niet je feedbackt met ons te delen. Stuur gerust een bericht naar [email protected]

Volgende hoofdstuk: verdiepen we ons in de psychologie modellen achter websites. Met als doel relevanter worden, daardoor verhoog je de engagement, wat doorgaans leidt tot hogere conversies. Reden genoeg om door te pakken, nietwaar?!

Your turn to make a move

Start your training now!