Context

SonoSuite is een B2B SaaS-platform dat platenlabels en muziekdistributeurs helpt bij het distribueren van digitale muziek. Ze zijn sinds 2017 actief en bedienen wereldwijd inmiddels meer dan 170 bedrijven.

Uitdaging

Het vraagstuk was duidelijk: achterhalen hoe het verhaal van SonoSuite het best verteld kan worden. Er moesten antwoorden komen op vragen zoals: wat is nu precies de waardeproposite? Wie zijn onze klanten?

Het werd snel duidelijk dat de waardepropositie ingewikkeld was en er daardoor ruis ontstond op de website. Met als gevolg dat ze veel ‘junk leads’ binnen kregen.

Daarbij kwam dat het voormalige marketingbureau hielp bij PPC (zoekmachine-advertenties) en kreeg alleen slechte aanknopingspunten. Het organische verkeer presteerde beter. Zelfs het verwijzingsverkeer van organisch verkeer was niet gekwalificeerd voor verkoop. De veronderstelling werd daarna dat de focus zou moeten liggen op SEO (onsite, linkbuilding), inbound marketing (webinars, e-books, blogs), content marketing en PPC. Dit was tevens het uitgangspunt waarop de samenwerking tussen SonoSuite en Bammboo startte.

Het doel voor 2020 was om in samenwerking met Bammboo 150% in Marketing Qualified Leads (MQLs) te stijgen.

We spraken de volgende doelen af voor onze samenwerking:

  1. Uitzoeken wat de beste waardepropositie is om SonoSuite aan de markt te presenteren, aan het juiste publiek via de juiste kanalen.
  2. Groeien in het aandeel binnen de marktniche: SonoSuite is een B2B SaaS-oplossing voor de muziekindustrie, maar niet de uiteindelijke artiest.
  3. Het kleine, inhouse marketingteam van SonoSuite ondersteunen in met name ontbrekende vaardigheden: SEO (Content), Analytics en Linkbuilding
Aanpak

Tijdens de eerste strategische sessie werd duidelijk dat het verhaal dat op de website werd verteld, niet duidelijk was. Vooral door het ietwat ingewikkelde karakter van de propositie van SonoSuite. Zo was het bijvoorbeeld niet helemaal duidelijk dat SonoSuite een B2B propositie was, die een oplossing biedt aan distributeurs, aggregators en platenlabels – niet aan artiesten.
We besloten daarom de hele website en de manier waarop het verhaal van SonoSuite werd verteld, te verbeteren. We begonnen met zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek om te achterhalen waarom klanten voor SonoSuite hadden gekozen. Ook wilden we weten wat de belangrijkste voordelen waren die ze ervaarden bij het gebruik van de tool.
Daarna zijn we begonnen met wat A/B-tests op de website, om de optimale berichtgeving te achterhalen. Uiteindelijk hebben we het hele verhaal op de website veranderd, en met groot succes: na het lanceren van de nieuwe website zagen we een toename van 35% in conversies (ingevulde formulieren) in de maanden daarna. Om de resultaten naar een nog hoger niveau te tillen, besloten we om ons daarna te focussen op het verbeteren van SEO en het bieden van kwalitatieve content aan de doelgroep, in de vorm van artikelen en een e-book.

Fase 1: Website

  • Eerst twee strategische sessies gedaan om de Value Proposition te achterhalen en de Customer Journeys in te vullen (we moesten een extra sessie toevoegen door de complexiteit)
  • Aannames toetsen via kwantitatief en kwalitatief onderzoek
  • Landingpages gemaakt voor de verschillende pagina’s (home, how it works, features & pricing
  • Data verzameld en analyse gemaakt
  • Meerdere A/B testen gedaan op de website

Fase 2: Marketing automation + Sales proces

  • Volledige Marketing Automation ingericht voor newsletter sign-ups
  • Hele salesproces onder de loep genomen. Niet echt resultaten geboekt, maar het heeft wel tot goede inzichten geleid.

Fase 3: Content

  • Artikelen geschreven die relevant zijn voor de doelgroep
  • Meegeschreven aan een belangrijk e-book waarmee SonoSuite een pionier is binnen de marktniche
Resultaten

  • Nieuwe website (35% increase van conversies via de website)
  • Dashboard dat iedere dag gebruikt wordt! 
  • Marketing automation 
  • E-book 
  • Content
Belangrijke tools

  • Google Optimize 
  • Google Analytics
  • Google Data Studio 
  • Mailchimp

Customer & Product Validation

25%

Coaching

10%

Growth Hacking

65%
10
Maanden
35%
% meer leads
logo of sonosuite