Heppee

Heppee is een sociale onderneming die gelooft dat echte aandacht het belangrijkste is voor kinderen om zich veilig en geliefd te voelen. Om deze reden heeft Heppee een app voor ouders en kinderen ontwikkeld die het leven van kinderen en hun gescheiden ouders gemakkelijker en leuker maakt, door hen te helpen met planning en communicatie.

Heppee was één van de winnaars van het Mobile for Goods Accelerator-programma van de Vodafone Foundation. Na dit programma kreeg Heppee veel aandacht in de media (tv, radio en kranten). Heel gaaf. Maar dit kwam te vroeg omdat er nog geen product in de app-winkels was. Veel vraag en interesse in het product, maar Heppee kon nog niet leveren. Wat nu?

Dus publiciteit en interesse, maar geen product om aan te bieden. Hoe ga je daarmee om? En dat in de context dat Heppee op dat moment nog een vroege start-up was met een klein team en met (toen) beperkte kennis van groeimarketing. In feite had Heppee twee grote uitdagingen:

Éen: Hoe zet Heppee het momentum van aandacht en vraag vanuit de markt om in toekomstige gebruikers die betrokken blijven? En twee: Hoe kan Heppee deze toekomstige gebruikers gebruiken bij de ontwikkeling en validatie van het product, de Heppee-app?

Een Growth Architect van Bammboo ondersteunde het kernteam gedurende zes maanden. In de eerste fase lag de nadruk op de validatie van de propositie. In deze fase hebben we ervoor gezorgd dat we een dialoog zijn aangegaan met potentiële gebruikers en experts uit de markt. Met waardevolle inzichten hebben we een community opgebouwd om het product in een vroeg stadium te testen. We hebben dus ook beter geleerd van hun behoeften en wisten daarom ook hoe we ons op andere potentiële gebruikers konden richten. Bovendien zorgde Bammboo ervoor dat de grote hoeveelheid beschikbare content werd geoptimaliseerd voor de zoekmachines. Veel van deze content werd geleverd door gastbloggers die op deze manier wilden bijdragen. Deze betrokkenheid vanuit de gemeenschap was ook de opmaat naar de zogenaamde “I Love Heppee” -campagne. Tot slot hebben we veel optimalisaties gerealiseerd binnen Facebook.

Bammboo heeft Heppee op verschillende gebieden geholpen. Vanwege een strak SEO-beleid is Heppee zeer goed vertegenwoordigd in zoekmachines. En dus zorgde de “I Love Heppee”-campagne ervoor dat een groot en relevant intermediair netwerk achter Heppee stond. Verschillende intermediairs konden middels een knop op hun site hun betrokkenheid met Heppee tonen. Tot op de dag van vandaag biedt dit een groot (gratis) klantenbestand voor Heppee.

Als campagne manager voor Heppee heeft Bammboo niet alleen de acquisitiekosten voor de eigen Heppee campagnes aanzienlijk verlaagd. Dit heeft ook geholpen bij de officiële lancering van de app.

Met deze app realiseerde Heppee veel bereik en conversie via zijn sociale media via zijn partners Vodafone en Samsung.