Context
Heppee is social enterprise die gelooft dat échte aandacht het belangrijkste is voor kinderen om zich veilig en geliefd te voelen. Heppee heeft hierom een Ouder app én Kind app ontwikkeld die het leven van kinderen en hun gescheiden ouders makkelijker & leuker maakt, door te helpen bij planning en communicatie.

Heppee was één van de winnaars van het Accelerator programma Mobile for Goods van de Vodafone Foundation. Na dit programma kreeg Heppee veel aandacht in de media (TV, Radio en kranten). Heel gaaf. Maar wel te vroeg, want er was nog geen product in de Appstores… Veel vragen en interesse maar nog niet kunnen leveren. En nu?

Challenge
Dus wel publiciteit en interesse, maar geen product om aan te bieden. Hoe ga je daar mee om? En dat in de context dat Heppee nog een early stage startup met een klein team en met (toen nog) beperkte kennis van growth marketing. Feitelijk had Heppee twee grote uitdagingen:

  1. Hoe zetten we het momentum van de aandacht en vraag uit de markt om naar toekomstige gebruikers die het geduld op kunnen brengen en ook nog betrokken blijven?
  2. Hoe kunnen we deze toekomstige gebruikers inzetten bij het ontwikkelen en valideren van het product, de Heppee app?
Approach

Een Growth Architect van BAMMBOO heeft een half jaar lang ondersteuning gegeven aan het kernteam. In de eerste fase lag de focus op het valideren van de propositie. Zo hebben we er voor gezorgd dat we de dialoog zijn aangegaan met potentiële gebruikers en experts uit de markt. Met de waardevolle inzichten hebben we gebouwd aan een community om zo ook in een vroeg stadium het product te toetsen. Waardoor we ook beter leerden van hun behoeftes en daarmee dus ook we andere mogelijke gebruikers wisten te targetten. Verder heeft BAMMBOO er voor gezorgd dat de vele content die er voor handen was geoptimaliseerd werd voor de zoekmachines. Veel van deze content werd aangeleverd door gast-bloggers die met inhoudelijke stukken graag wilden bijdragen. Deze betrokkenheid binnen community was ook de opmaat voor de zgn. “I Love Heppee” referral campagne.

Tot slot hebben we als campagne manager vele optimalisaties gerealiseerd binnen Facebook.

Results
BAMMBOO heeft op verschillende terreinen Heppee in het zadel geholpen. Door een strak SEO beleid is Heppee organisch in zoekmachines zeer goed vertegenwoordigd. En zo heeft de “I Love Heppee” referral campagne er voor gezorgd dat een groot en relevant intermediair netwerk zich voor Heppee heeft ingezet; via een button op hun site en het actief inzetten van hun (sociale) netwerken. Dit zorgt voor een groot (gratis) bereik voor Heppee tot op de dag van vandaag.

Als campagne manager hebben we niet alleen de acquisitiekosten voor de eigen campagnes aanzienlijk verlaagd. Ook heeft dit als opmaat gediend voor de officiele lancering van de app. Waarmee Heppee via haar partners Vodafone en Samsung veel bereik en conversie hebben gerealiseerd via hun sociale media.

Hands-on werkzaamheden Growth Architects

60%

SEO

20%

Campagne Management

30%
7
Maanden
40
Verlaging acquisitiekosten
2
weken Featured in de AppStore
85
Influencers geactiveerd
21
Topranking pages on Google

“Fijn en meedenkend team dat goed geholpen heeft met onze acquisitie en activatie problemen!”

Sabrina de Vries Co-Founder & Customer Development Heppee

"Wij als Innoleaps zijn enorm trots op het team en de app en supporten Heppee dan ook graag, daar waar mogelijk."

Andre KnolPartner Innoleaps